Rychlý tip: nejlepší live chat a forum widgety pro vaše stránky

Komunikujte s návštěvníky svých stránek

Pro každý podnik je nezbytná vynikající komunikace se zákazníky. V dnešní době existují tisíce online nástrojů, které vám usnadní každodenní zákaznickou podporu a umožní vašim zákazníkům vybudovat si k vám pozitivní vztah. Poradíme vám, jak na své stránky snadno přidáte live chat i které widgety pro online diskuzi jsou ty nejlepší.

Když máte stránky vytvořené s Webnode, jakýkoliv widget přidáte opravdu snadno, včetně těch pro diskuzi či chat. Zajímá vás, jak na své stránky takový chat či diskuzi vložit? Jakýkoliv widget (neboli online nástroj) vložíte jednoduše pomocí HTML kódu, který pro vás zvolená služba vygeneruje. Kód vložíte na vybrané místo na vašich stránkách – připravili jsme pro vás i přehledné návody, jak na to.

Jak přidat na stránky live chat

Tawk.to online chat na stránkách Webnode

Tawk.to online chat

Chcete-li komunikovat se zákazníky v reálném čase a pomoci jim s výběrem toho pravého produktu či služby, přidejte si na web některý z nástrojů pro live chat. Můžete pak odpovídat na dotazy v reálném čase a jednoduše vytvoříte interaktivní web. Na internetu naleznete nejrůznější widgety, které chat podporují. Jedním z nejznámějších je Messenger od Facebooku. Můžete vyzkoušet i český Smartsupp nebo Tawk.to, který nabízí uživatelské prostředí i v českém jazyce. Existují i mnohé další, stačí zapátrat na internetu a pročíst si například různé recenze a srovnání.

Okno Smartsupp chatu

Okno chatu Smartsupp

Jak přidat na Webnode stránky Facebook chat

Se svými 2,6 miliardami uživatelů je Messenger od Facebooku určitě jedním z nejdostupnějších nástrojů pro online komunikaci s vašimi zákazníky. Jedinou podmínkou pro používání Messengeru na vašem webu je existující firemní stránka na Facebooku. Sepsali jsme pro vás návod, jak přidat Facebook chat na vaše Webnode stránky.

Facebook chat

Facebook Messenger chat window

Jak přidat diskuzní fórum

Jestli se poohlížíte o nástroji, díky kterému vám můžou návštěvníci zanechat vzkaz, diskutovat, radit si navzájem a vytvářet vlastní komunitu, určitě vyzkoušejte Disqus. S tímto nástrojem máte diskuzi pod kontrolou – upozorní vás na každý nový komentář. Spousta velkých webů využívá právě tuto službu a my nepatříme mezi výjimky – proč ji nezkusit i pro váš web?

Dalšími možnostmi jsou například Facebook komentáře, které si ve Webnode pro své stránky jednoduše aktivujete v editoru. Můžete vyzkoušet i anglicky lokalizovanou službu Hyvor, která nabízí jednoduché uživatelské rozhraní a dobrý poměr cena/výkon.

Aktivujte Facebook komerntáře jednoduše v Editoru Webnode

Facebook komentáře aktivujete jednoduše přímo v editoru Webnode

Jak přidat službu Disqus do webu na Webnode

Zaregistrujte se na stránce Disqus.com a zvolte předplatné. Když projdete základními nastaveními, stačí zkopírovat html kód a ten vložit do vašeho webu. I když je služba v anglickém jazyce, nemějte obavy – nachystali jsme pro vás detailní návod, jak na své stránky vložíte diskuzi od Disqus.

Komentáře Disqus

Komentáře Disqus na webu Webnode

Pokud již na svém webu live chat nebo diskuze využíváte, nezapomeňte se této online komunikaci věnovat. Kontrolujte nové příspěvky, nenechávejte zákazníky dlouho čekat na odpověď a každý dotaz berte jako vítanou zpětnou vazbu od vaší zákaznické základny. Nástroje, které jsme vám představili, vám nabízejí možnost věnovat se zákazníkům 24 hodin denně a vylepšit jejich zkušenosti s nákupem právě u vás. Tak ji neváhejte využít.

Kterou chatovací službu na svém webu využíváte vy? Nebo ještě web nemáte a rádi byste si jej vytvořili? Mám pro vás návod, jak si vlastní stránky snadno vytvořit v našem online editoru.